Salah satu UPT Dukcapil di kecamatan Bhatin Solapan tetap melayani masyarakat seperti biasa pada Jum'at (10/4) saat pemberlakuan WFH. (Foto Disdukcapil).

RRI.CO.ID, Bengkalis - Di tengah penerapan kebijakan work from home (WFH) di lingkungan Pemerintah Kabupaten Bengkalis, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) tetap menjalankan pelayanan kepada masyarakat seperti biasa.

Kepala Dinas Dukcapil Kabupaten Bengkalis, Syahrudin, menegaskan bahwa instansinya termasuk dalam kategori pelayanan publik yang dikecualikan dari kebijakan WFH, sehingga tetap menerapkan sistem work from office (WFO).

“Pelayanan tetap dilaksanakan sebagaimana biasa. Sesuai dengan edaran pemerintah terkait budaya kerja ASN Nomor 351 Tahun 2026, pelayanan publik seperti Dukcapil tetap bekerja dari kantor dari hari Senin hingga Jumat,” ujar Syahrudin, Jum'at, 10 April 2026.

Ia menjelaskan, seluruh layanan administrasi kependudukan seperti perekaman dan pencetakan KTP serta pembuatan Kartu Keluarga (KK) tetap berjalan normal demi memenuhi kebutuhan masyarakat.

Untuk jam operasional, Dukcapil Bengkalis tidak mengalami perubahan. Pelayanan dimulai pukul 07.30 WIB, dilanjutkan dengan waktu istirahat pada siang hari, kemudian kembali beroperasi hingga pukul 16.30 WIB.

“Jam pelayanan tetap seperti biasa, mulai pukul 07.30 WIB hingga 16.30 WIB. Ini penting karena pelayanan kependudukan merupakan kebutuhan dasar masyarakat dalam proses administrasi,” jelasnya.

Syahrudin juga menyebutkan bahwa meskipun kebijakan WFH baru mulai diterapkan, seluruh unit pelaksana teknis (UPT) Dukcapil di lapangan tetap bekerja normal tanpa kendala.

“Berdasarkan pantauan kami, seluruh UPT tetap bekerja seperti biasa karena pelayanan ini bersentuhan langsung dengan masyarakat,” tambahnya.

Dengan tetap beroperasinya Dukcapil secara penuh, diharapkan kebutuhan administrasi kependudukan masyarakat Bengkalis dapat terus terpenuhi tanpa hambatan, meskipun sebagian instansi lain menerapkan sistem kerja dari rumah.